이용약관 및 개인정보 취급방침

[이용약관]

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제 1 조 (목적)

본 약관은 우리동네마음센터(이하 '센터')가 운영하는 공식 홈페이지(이하 '사이트')에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 전자상거래 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어, 센터와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

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제 2 조 (용어의 정의)

1. "사이트"란 센터가 정보, 재화 또는 용역(심리상담, 심리검사, 프로그램 등)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

2. "이용자"란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 센터가 제공하는 서비스를 받는 고객(회원 및 비회원 포함)을 말합니다.

3. "구매신청"이란 이용자가 사이트 내에서 제공하는 유료 서비스(상담 예약, 검사 구매 등)를 이용하기 위해 결제를 요청하는 행위를 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)

1. 센터는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면(하단)에 게시합니다.

2. 센터는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 센터는 사이트를 통해 다음과 같은 업무를 수행합니다.

   • 센터 소개 및 프로그램(심리상담, 심리검사 등) 정보 제공

   • 온라인 상담 예약 신청, 결제 및 유료 콘텐츠/용역 구매 제공

   • 게시판 문의, 네이버 톡톡/카카오톡 채널 연동 서비스

   • 기타 센터가 정하는 사용자 편의 서비스

2. 센터는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.

제 5 조 (구매신청 및 결제방법)

1. 이용자는 사이트 상에서 센터가 제공하는 절차에 따라 구매를 신청하며, 센터는 이용자가 구매신청을 확인하고 결제할 수 있도록 안내합니다.

2. 사이트에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

   • 신용카드 결제

   • 실시간 계좌이체 또는 가상계좌 입금

   • 기타 센터가 추가로 지정하는 전자적 결제 수단 (네이버페이, 카카오페이 등)

제 6 조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

1. 센터는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지(알림톡, 문자, 이메일 등)를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, 센터는 서비스 제공 전 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 단, 상담 예약 시간 임박 등 제7조의 환불 제한 조건에 해당하는 경우는 예외로 합니다.

제 7 조 (취소 및 환불 규정 - 청약철회 등)

심리상담 및 심리검사 서비스는 특정 시간에 전문가가 배정되는 용역의 특성을 가지므로, 전자상거래법 및 센터 내부 운영 규정에 의거하여 아래와 같은 취소 및 환불 기준이 적용됩니다.

1. 심리검사(온라인 인증코드 부과 등) 및 콘텐츠:

   • 결제 후 검사 인증코드가 발송되거나 콘텐츠가 제공되기 전에는 전액 환불이 가능합니다. 단, 이미 온라인 검사 링크가 발송되었거나 이용자가 검사를 시작한 경우에는 환불이 불가능합니다.

2. 상담 및 검사 예약(일정 예약형 용역):

   • 예약일 [2일] 전까지 취소 시: 대금의 100% 환불

   • 예약일 [1일] 전 취소 시: 대금의 80% 환불 

   • 예약 당일 취소 또는 불참(No-Show): 환불 불가 또는 대금의 100% 차감(전문가 시간 배정에 따른 손실 비용)

3. 센터는 이용자가 정당하게 환불을 요청한 경우, 재화 또는 용역을 반환받거나 확인한 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다. (신용카드 결제 취소, 계좌이체 등 동일 수단 적용)

제 8 조 (서비스 이용 제한)

센터는 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한, 게시물 삭제 또는 강제 환불 처리를 할 수 있습니다.

• 타인의 명의, 결제 정보(신용카드 등)를 무단 도용하여 결제하거나 서비스를 신청한 경우

• 사이트 내 시스템을 해킹하거나 악의적인 스팸 글을 반복 게시하는 경우

• 센터, 상담사, 다른 이용자의 지적재산권 및 명예를 훼손하는 경우

제 9 조 (개인정보보호 및 보안)

1. 센터는 이용자의 정보 수집 시 구매계약 이행 및 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 온라인 결제 진행 시 수집되는 금융 정보 및 개인정보의 안전성 확보를 위해 사이트에 게시된 '개인정보처리방침' 및 전자결제대행사(PG)의 보안 규정을 준수합니다.

제 10 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 센터가 작성한 저작물(상담 프로그램 안내, 칼럼, 사이트 디자인 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 센터에 귀속됩니다.

2. 이용자는 사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 센터에게 지적재산권이 귀속된 정보를 센터의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 배포하는 등 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 11 조 (재판권 및 준거법)

본 약관과 관련하여 센터와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제기 당시의 이용자 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 이용자의 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 대한민국 법을 준거법으로 하여 센터 소재지 관할 법원으로 합니다.

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• 공고일자: 2026년 06월 25일

• 시행일자: 2026년 06월 25일